端末ＰＣ上から顧客対応電話をコントロールする基本のソフトウェアです。オペレータ端末に必要なCTI機能を提供し、PC端末上の業務アプリケーションから電話の発着信、保留、転送制御を行うことができます。

また、コールセンタで必須の通話録音やスーパーバイザによるサイレントモニタなどの機能を端末側で独立して実現します。

■CoCo・Da・Phone(TM) （CTIアプリケーション開発者様向け）

オフィスに設置されたＩＰ電話機（標準ＳＩＰ対応）を自分のパソコン上からコントロールして、電話の発信、応答、保留、転送 を始め、パソコンと電話の連携を容易に行うためのソフトウェアです。本ページにある無料パーソナル版でも、 発信、着信、応答、切断を、ActiveXからコントロールが可能です。

各種業務アプリケーション開発ベンダ様にココダフォンをミドルウェアとして組み込んでいただくことで、電話着信時にあらかじめ登録しておいたデータをパソコンの画面に表示したり、自動音声応答装置との連携など、お使いのSIPサーバ、IP-PBX、電話機やパソコンの機種に依存することなく、パソコンと電話を連携させたシステムを構築することができます。パソコンにヘッドセットや受話器を接続して、音声信号の処理をパソコンで行うタイプのソフトウェアと異なり、パソコンの負荷が通話中の音声品質に影響を与えることがないので、安定した通話品質を 確保することができます。

コールセンターで必要となる通話録音や、スーバーバイザからのサイレントモニタ、オペレータからのヘルプコール、暗証番号の検出などの機能は、アドバンスト版（有償）でご提供しておりますので、お問合せ下さい。

使用許諾契約書(利用規約） 弊社サービスのご利用、誠に有難うございます。 株式会社ＣＯＣＯ・ＷＡ・ＤＯＣＯ（以下「弊社」といいます）では、ＣＯＣＯ・ＤＡ・Ｐｈｏｎｅパーソナル（以下「本ソフトウェア」といいます）の使用許諾契約（以下「本契約」といいます）に同意いただいた場合に限り、お客様に本ソフトウェアの使用を許諾しております。ソフトウェアのダウンロードを行われた場合は、本契約に同意したものと解釈させていただきますので、内容を十分ご確認の上、ダウンロードを行ってください。 ［１］総則と定義 「本製品」とは、本契約と共に提供する、「本ソフトウェア」と「関連資料」の総称とします。本製品に関して、弊社が後に提供することがある改訂版、アップデート品、交換品についても、本契約が適用されるものとします。また、弊社は、本契約を随時変更する権利を留保します。そのような改訂版契約書は、お客様に提供するか弊社Webサイトに掲載します。お客様は本ソフトウェアの使用を継続することで、改訂版契約書の条項と条件に拘束されることに同意したことになります。 ［２］著作権等 １．独占的所有権、知的所有権は弊社とそのライセンサーが独占的に所有するものとし、本契約の条項は、お客様に知的所有権を譲渡または付与するものではありません。お客様は、本契約によって知的所有権を限定的に使用する権利のみが与えられます。 ２．知的所有権および弊社の権利やその所有権に関する表示（ロゴを含む）を削除したり、非表示にしたり、判読不能にしたり、変更を加えることを禁止します。 ３．お客様は、弊社よりの許可が無い限り、本製品のすべて、または一部を複製することはできません。 ４．お客様は、本製品のすべて、または一部を譲渡、貸与、配布、再使用許諾、中古品取引、レンタル、リースすることはできません。 ５．本契約ならびに著作権法その他法令にお客様が違反され、弊社に損害が生じた場合には、その賠償を請求させていただくことがあります。 ６．お客様は、本製品の改変、リバースエンジニアリングを行うことはできません。 ７．本製品の使用により知り得た弊社の秘密を、正当な理由なく他の第三者に対して漏洩してはなりません。 ［３］保証範囲 無保証とさせていただきます。明示、黙示、法定にかかわらず、品質保証、性能、権利の不侵害、商品性、特定目的への適合性を含め、本ソフトウェアに関する一切の保証や表明をいたしません。 ［４］免責事項 弊社は、本ソフトウェアの使用、使用不能、使用に関連、又は起因する間接的、付随的、特別、派生的な損害（データの消失、中断、コンピュータの故障、金銭上の損失を含む）、等、全ての結果について、一切責任を負わないものとします。 ［５］契約期間 １．お客様が本契約のいずれかの条項に違反したとき、または弊社の著作権、その他の知的財産権を侵害したとき、又は、弊社の判断において、弊社は本契約を解除し、お客様のご使用を終了させることができるとします。 ２．本製品のお客様を対象として、弊社が実施するサービスによってバージョンアップ製品を入手された場合には、本契約の有効期間は終了するものとします。 ［６］その他 １．本契約に関する一切の紛争に関しては、東京地方裁判所を管轄の裁判所とします。 ２．本契約は、日本国法に従います。 最終更新日：2005年6月29日

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