ココダフォンを端末PCではなくサーバ上で仮想的に動作させるためのソフトウェアです。シンクライアントで構成する場合や、WEBサーバ上のアプリケーションと直結する場合に使用し、コールセンタ機器を他拠点のデータセンタ内に集約することができます。

遠隔地のオペレータとの通信をデータ系と音声系で分離して接続できるため、高品質で安価なIP電話網を活用しながらインターネットVPNでセキュリティを確保することが可能です。 分散制御のアーキテクチャをそのまま残していますので、負荷分散や冗長化が容易です。

導入実績

名簿会社の発信業務コールセンタ

保守会社のサポートセンタ

在宅コールセンタのセンタ側設備