プレディクティブダイヤリング機能（予測発信制御機能）を提供するソフトウェアです。相手の応答状況に応じて発信ペースを最適に制御するため、掛け過ぎによる迷惑電話も防止します。
オペレータの稼働状況や発信先のデータを情報系のDBから直接取得し、結果データもDBに直接登録します。
DBから見るとオペレータ端末の一つに見えますので、発信データの準備から発信、結果の登録、リダイヤル管理の機能がオートコールシステムとして用意されていれば、そこにプレディクティブダイヤルの発信制御機能を容易に組み込むことができます。
- 導入実績
- テレマーケティング会社のコールセンタ